Este workflow de n8n actúa como un bot de Discord que recibe solicitudes de usuarios a través de un webhook. Utiliza la API de OpenAI para analizar el texto de la solicitud y determinar a qué departamento debe ser dirigida (User Success, IT, Helpdesk o ninguna). Basado en la categoría detectada, el workflow envía la solicitud a un canal de Discord específico usando el nodo de Discord. Si la categoría no coincide con ninguna predefinida, la solicitud se ignora. El flujo es el siguiente: el trigger es un webhook que recibe la solicitud del usuario. Luego, OpenAI analiza la solicitud. Un nodo ‘switch’ enruta la solicitud a diferentes canales de Discord según la categoría determinada por OpenAI. Finalmente, el mensaje se envía al canal de Discord correspondiente.
- Recibe solicitudes de usuarios vía webhook de Discord.
- Utiliza la API de OpenAI para analizar las solicitudes de los usuarios.
- Enruta las solicitudes a diferentes canales de Discord según su categoría.
- Soporta tres departamentos: User Success, IT y Helpdesk.
- Incluye manejo de solicitudes no clasificadas.